بسم الله الرحمن الرحيم


أين حماية المستهلك؟؟


هذا ما حدث في شركة الحداد للاتصالات





هذه القصة كبداية :

أنا املك جهاااز نوكيا 3100 ضمان الحداد حدثت معي في احد الأيام مشكله فأحضرته إلى وكالة الحداد فقاموا بإصلاح الجهااااز وبعد عدة أيام ظهرت مشكله أخرى فقمت بالرجوع للوكالة نفسها ضمان الجهاااز

وعندما دخلت وجدت في الاستقبال مصري
اسمه محمد معاوية الطيب
طلب مني الضمان فأعطيته كرت الضمان فقام بفتح الجهاااز وبعد فتح الجهاز
وبكل وقاحة الضمان ملغي !

سألته لماذا ؟
الجهاز مفتوح خارج الشركة وهذا سبب إلغاء الضمان .
ولكن يا أخي الجهاز مفتوح في الوكالة ووكالة الحداد لو فتحت الجهاز تضع ستكر صيانة على مسامير الجهاز حتى تتمكن من معرفة ما إذا فتح خارج الوكالة
فقال لكن الضمان ملغي

لماذا فتحت الجهاز ألان وضمانه ملغي ؟

لم يجاوب على هذا السؤال
قام بكل بساطه بإقفال الجهاز وتركه على الطاولة دون احترام للمستهلك وكل هذا بسبب عدم وجود حماية للمستهلك
طلبت منه ورقه تحمل اسمه وجميع ما أريد من كلام حتى أتمكن من اخذ حقي
كامل منه أو من غيره من المسؤلين حتى أتمكن من اخذ حقي كامل
فرفض ولكن بعد رفع الصوت داخل الوكالة خضع للأمر الواقع وكتب هذا الخطاب
.................................................. .................................................. .

وهذا ما كتبه موظف الرسيبشن بعد أن كان هناك تبادل لجدال حاد

نعم نحن وكاله الحداد قسم الصيانة حضر لدينا هذا المستخدم ولديه ضمان لهذا الجهاز وهو مفكوك ويحمل ستكر صيانة وتاريخ صيانة الجهااااااز داخل وكالة الحداد وأنا ( محمد معاوية الطيب ) أرى أن الضمان ملغي ولهذا لا يمكن إن نعمل صيانة للجهاز واعترف أني فتحت الجهاز عند ما احضره هذا المستخدم قبل إخباره إن ضمان الجهاز ملغي ولهذا أنا اكتب هذا التقرير بناً على طلب المستهلك

الاسم محمد معاوية الطيب
التوقيع
ستكر خاااااص بوكالة الحداد

عزيز المستهلك من يحميك من هؤلاء الأوغاد

صور لضمان الجهاز وما كتبه أخونا المصري وتوقيعه وجانب التوقيع ستكر وهذا للإثبات فقط فهل من مغيث


الرجاء ممن قراء هذا الموضوع يقوم بتوزيعه على جميع المنتديات العربية والخليجية ولهذا أسباب واهما حتى يعرف هؤلاء العابثون أن هناك من يستطيع أن يقف لهم وجهاً لوجه


هذه صورة لتوقيع المصري واسمع وستكر خاص بالحداد طلبت ان يضع جنب التوقيع حتى يعرف الكل
ان هذا الكلام حقيقه وليس افترى




وهذه صوره اخرى لتارخ صيانه الجهاز في الوكاله نفسها


وكالة الحداد الخبر طريق الملك فهد بجوار شركة الاتصالات

الرجاء ممن يطلع على هذا المقال يساهم في نشره والهدف منه كسف الحقايق فقط

اخوووكم : وطن عمري (( هذه القصده حدثت معي انا شخصياً ))

المؤسف في الامر ان الجهاز بعد ما فكه اخونا المصري صاااااااااااار شغال زي الالف ورغم اني عرفت وانا
باقي عنده وعلمته انه ضبط ما عاد صااار يعلق الا اني اصريت على انه يكتب الورقه بالكلام الي صاااااااااار
بس مجرد رد اعتبار وكان وعدي له ان هالموضوع ينزل اكثر المنتديات ومنتديات واليوم انا جالس اسوي له الي
وعدته فيه فقط هو وكالةـــــــــــــــــــ الحداد ـــــــــــــــــــــــ